Política de devoluciones y reembolsos

En mymoodfx.store nos preocupamos por tu satisfacción con nuestros productos y queremos ofrecerte una experiencia de compra en línea fácil y sin preocupaciones. Por ello, hemos desarrollado una política de devoluciones y reembolsos detallada y enriquecida.

1. Plazo de devolución: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes realizar una devolución dentro de los primeros 15 días naturales después de la fecha de entrega.
2. Condiciones de la prenda: La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Si cumple con estos requisitos, se te reembolsará el costo de la prenda. Los gastos de envío no son reembolsables.
3. Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico de soporte, soporte@mymoodfx.store, para que podamos asistirte. Por favor, incluye el número de orden de compra en el correo electrónico y la razón de la devolución.
4. Envío de la prenda: Una vez que se haya procesado la solicitud de devolución, te proporcionaremos una dirección a la cual enviar la prenda. Serás responsable de los costos de envío de la prenda devuelta.
5. Inspección de la prenda: Una vez recibida la prenda, realizaremos una inspección para asegurarnos de que cumpla con las condiciones establecidas. Si la prenda no cumple con las condiciones, no será elegible para un reembolso.
6. Reembolso: Si la prenda cumple con las condiciones establecidas, se te reembolsará el costo de la prenda a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de haber recibido la prenda devuelta.
7. Excepciones: Los siguientes artículos no son elegibles para devolución o reembolso:

• Prendas personalizadas o hechas a medida
• Prendas que hayan sido usadas o alteradas de cualquier manera
• Prendas que no cumplan con las condiciones establecidas

En mymoodfx.store nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra en línea satisfactoria y sin preocupaciones. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico de soporte, soporte@mymoodfx.store. Estaremos encantados de asistirte en cualquier momento.